Solicitação de Teleconsulta
Não. O contato com o médico credenciado deve ser efetuado pelo segurado, para verificar a disponibilidade do médico para realizar a teleconsulta e definir horário.
Não, a teleconsulta não tem cobrança de coparticipação.
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Número |
Mensagem |
Descrição |
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1024 |
Matrícula Irregular |
Segurado possui alguma pendência - inadimplência, sem informação de contribuição, plano cancelado, etc. |
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2111 |
Não encontrada solicitação liberada para a matrícula e CRM/Entidade |
Segurado não realizou a solicitação ou a matrícula da solicitação não confere com a que o prestador quer autorizar. |
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6 |
CRM excedeu consultas no mês |
Teleconsulta é 50% do número de consultas presenciais. Ele pode aumentar o número de consultas presenciais. |
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24 |
Tente mais tarde |
É um erro de GCI que é o software utilizado para comunicação entre o IBM e a WEB. |
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3006 |
CRM/ entidade irregular |
CRM com alguma pendência junto ao IPE e/ou não credenciado. |
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2109 |
Dígitos da senha CRM/Código não confere |
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71 |
Senha de solicitação inválida |
Pode ser erro de digitação (ex: letras maiúsculas e minúsculas) ou solicitou uma segunda senha e inseriu a primeira. |
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3001-02 |
Matricula com CPF inválido |
O segurado deve atualizar o CPF no site do IPE, no menu para segurados. |
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2101 |
CRM entidade inválida. |
CRM não credenciado ao IPE. |
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14643 |
Encontrada uma solicitação de teleconsulta para matrícula e CRM/Entidade informado |
Já existe uma solicitação não autorizada para a matrícula e CRM em questão. |
A teleconsulta é feita em duas etapas: a primeira etapa de solicitação é feita pelo segurado, mas a segunda etapa de validação é feita pelo médico credenciado.
Não, a teleconsulta é feita comente com o médico prestador credenciado ao IPE Saúde depois de realizadas as duas etapas da solicitação.
A teleconsulta está disponível para todos os médicos credenciados ao IPE Saúde. O segurado deverá fazer contato com o médico para verificar se ele realiza teleconsulta e se realiza verificar o proprio profissional a disponibilidade de fazer o procedimento.