IPE Saúde | Solicitar Habilitação do Segurado e Primeiro Cartão

Descrição

Este serviço permite que você faça o cadastro e solicite o primeiro cartão do IPE Saúde. 

Pré-Requisitos

• Ser segurado do IPE Saúde;
• Possuir conta gov.br.

Etapas para realização do serviço

Para Servidores Estaduais:

1. Receba o primeiro contracheque com o desconto do IPE Saúde.
2. Clique em Acessar Serviço no topo da página.
3. Selecione a matrícula que gostaria de habilitar.
4. Preencha os dados pessoais, residenciais e complementares.
5. Responda à Declaração de Saúde.
6. Solicite o cartão para o endereço informado.
7. Emita o certificado de atendimento provisório.
8. Apresente o certificado de atendimento provisório, CPF e senha no atendimento enquanto o cartão não é entregue em sua residência.
9. Habilitação concluída.

Para Servidores Municipais ou de Órgãos Conveniados:

1. Solicite a inclusão no RH do seu órgão.
2. O órgão envia os documentos e arquivos para gerar a matrícula do segurado.
3. Receba o primeiro contracheque com o desconto do IPE Saúde.
4. Siga os passos de 2 a 8 mencionados acima.

 
Passo a passo para solicitar o primeiro cartão. 

Prazo

• O cartão será enviado para a sua residência em até 90 dias a contar da solicitação.

Informações complementares

• Enquanto o cartão não chega, utilize o Certificado Provisório. Para atendimento, apresente CPF e senha do cartão.
• Os cartões são enviados pelos Correios por carta simples, sem possibilidade de rastreio.
• Você pode solicitar uma segunda via do cartão apenas após o vencimento do Certificado Provisório 
• Ao solicitar nova via, as anteriores são automaticamente canceladas.

Mecanismos de Comunicação

Ouvidoria: Você pode registrar reclamações, sugestões ou elogios sobre serviços públicos. Preencha o formulário no endereço eletrônico: https://ouvidoriageral.rs.gov.br/ouvidoria Receberá um número de protocolo por e-mail após o registro. O prazo para resposta é de 20 dias, prorrogáveis por 10 dias.

Consulta sobre o andamento do serviço: Verifique o status das suas solicitações no menu "Minhas Solicitações" do Portal RS.GOV.BR. Faça login com GovBR para acessar o Painel do Usuário. Cada solicitação recebe um número de protocolo para facilitar o acompanhamento.