IPE Prev e IPE Saúde reabrem agendamento para atendimento presencial

Os atendimentos presenciais serão retomados no mês de setembro no IPE Prev e no IPE Saúde em Porto Alegre (Av. Borges de Medeiros, 1945), porém somente com horário agendado e em datas diferentes: no dia 8/9 no caso do IPE Saúde e no dia 21/9 no IPE Prev. 

O atendimento presencial no IPE Saúde destina-se especialmente às pessoas com dificuldades de acesso aos meios eletrônicos, já que todos os serviços podem ser solicitados de forma online, via Atendimento Digital. É necessário realizar agendamento no site previamente, através deste link. É de responsabilidade do usuário conferir os documentos necessários para a prestação do atendimento conforme o serviço desejado. As perícias médicas do IPE Saúde também serão retomadas na modalidade presencial, igualmente com agendamento - neste caso, é preciso agendar clicando aqui.

No caso do IPE Prev, será disponibilizado o atendimento agendado para o serviço de Solicitação de Restabelecimento de Pensão por Morte aos pensionistas que desejam regularizar seu benefício suspenso. Atualmente, esse serviço é realizado somente por correspondência e estará disponível para atendimento presencial agendado a partir de 21/09. O beneficiário deverá consultar no site os documentos necessários para o atendimento, pois, somente com a documentação completa, poderá ser solicitado o restabelecimento. Para realizar o agendamento e conferir as orientações, clique aqui. Para os demais serviços do IPE Prev, acesse o seguinte link.

Procedimentos para atendimento

Para garantir a segurança no atendimento presencial, foram reformuladas as instalações físicas, com disponibilização de álcool gel e higienização frequente dos ambientes. Contudo, também é necessário contar com os cuidados dos usuários. Confira, abaixo, as orientações:

- É responsabilidade do(a) segurado(a) conferir a documentação necessária para garantir o atendimento desejado;

- Compareça no horário agendado: não se atrase e nem se adiante. Somente será permitido o ingresso no prédio com no máximo 10 (dez) minutos de antecedência do horário agendado, para evitar aglomerações no ambiente;

 - Caso tenha sintomas de infecção respiratória (tais como: tosse, coriza, dificuldade para respirar) ou febre anterior ou no dia marcado, é preciso cancelar o agendamento e remarcar o atendimento pelo site, inclusive em caso de perícia médica;

 - É obrigatório o uso de máscara para ingresso e permanência no Edifício-sede, bem como o cumprimento das medidas sanitárias conforme Decreto estadual nº 55.882/2021;

 - Será permitida a presença de apenas um acompanhante por requerente, nos casos de dependência de terceiros (menores de idade, idosos, portadores de deficiência ou pessoa com mobilidade reduzida);

 - O atendimento será no andar térreo do Edifício sede, na Av. Borges de Medeiros, 1945. O acesso para pessoas com deficiência ou com mobilidade reduzida é realizado pela Rua Vicente de Paula Dutra (fundos do Edifício-Sede).

Ascom IPE Prev / IPE Saúde