O que fazer quando, ao tentar autorizar uma consulta, aparecem todas as informações zeradas?

Quando ocorre esse tipo de situação significa que constam  informações  incompletas no cadastro do médico (Dados de Consultório). Para verificar as pendências de informações no cadastro, o médico deve a área -> Para o Prestador -> Acesso Administrativo -> Atualização de Dados do Consultório -> preencher as informações pendentes -> e clicar na opção atualizar. Em seguida basta autorizar as consultas.